지급 사유가 발생했음에도 찾아가지 않아 잠자고 있는 

'숨은 보험금'이 수조 원에 달한다는 사실을 알고 계시나요? 


바쁜 일상 속에서 만기 사실을 잊어버렸거나, 

받아야 할 축하금이나 자녀교육자금이 있다는 사실을 

인지하지 못해 방치되는 경우가 많습니다.


정부와 생명·손해보험협회는 

소비자가 언제든 자신의 숨은 자산을 확인할 수 있도록 

'내 보험 찾아줌' 서비스를 운영하고 있습니다. 


PC와 모바일 환경에서 365일 24시간 

언제든 이용할 수 있는 이 서비스의 구체적인 

사용방법과 유용한 팁을 알려드리겠습니다.


내 보험 찾아줌 서비스의 이해와 숨은 보험금의 종류

숨은 보험금이란 무엇인가요?

숨은 보험금은 보험금으로 지급할 금액이 확정되었으나 

아직 고객이 청구하지 않은 상태의 자금을 의미합니다. 

크게 중도보험금, 만기보험금, 휴면보험금의 

세 가지 유형으로 분류됩니다.



내가 조회할 수 있는 자산의 유형 3가지

중도보험금: 

보험계약 기간 중 일정 조건을 만족하면 지급되는 자금입니다. 
축하금, 자녀교육자금, 자립자금, 건강진단자금, 
생활 여행자금, 배당금 등이 여기에 해당합니다.

만기보험금: 

보험계약의 만기가 도래한 이후 3년이 지나지 않아 
소멸시효가 완성되지 않은 상태의 보험금입니다. 
참고로 중도보험금은 만기가 도래하면 
만기보험금으로 전환됩니다.

휴면보험금: 

지급사유가 발생한 날로부터 3년이 지나 
소멸시효가 완성되었지만, 
계약자 등이 찾아가지 않아 보험회사나 
서민금융진흥원에서 보관하고 있는 자산입니다.


모바일 스마트폰으로 3분 만에 조회하는 방법

👆앱 설치 및 로그인: 

구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 

'서민금융 잇다'를 검색해 다운로드합니다.

'내보험찾아줌' 버튼을 터치하는 것으로 시작합니다.

✌간편 인증 및 정보 수집 동의: 

이름, 휴대폰 번호, 주민등록번호를 

입력하고 공동인증서, 금융인증서, 휴대폰 인증 중 

편리한 수단을 선택해 본인 인증을 완료합니다. 

본인 인증은 타인의 부정 조회를 막고 

안전하게 자산을 확인하기 위한 필수 과정입니다.


조회 결과 확인 후 비대면 청구하기

정보 동의 절차를 거치면 
잠시 후 가입된 전체 보험 계약 내역과 함께 
미청구된 숨은 보험금 리스트가 화면에 나타납니다. 
각 상품별로 지급 사유와 
미청구 금액이 투명하게 공개됩니다.
확인된 숨은 보험금은 해당 화면에서 
연결되는 시스템을 통해 즉시 청구할 수 있습니다. 
각 보험사 앱으로 개별 이동할 필요 없이, 
플랫폼 내에서 일괄 청구하거나 
해당 보험사 원스톱 청구 링크로 바로 연결되어 
간편하게 수령 절차를 밟을 수 있습니다.

이용자가 반드시 알아야 할 주의사항과 팁

온라인 청구가 불가능한 예외 상황 확인하기

대부분의 소액 보험금은 홈페이지나 모바일 앱을 통해 

서류 없이 즉시 청구가 가능합니다. 


다만, 청구 금액이 고액이거나 공동 상속인 확인이 필요한 경우 등 

특수한 조건에서는 비대면 청구가 제한될 수 있습니다.


이러한 경우에는 조회 화면에 안내된 

해당 보험사의 고객센터로 직접 전화하여 

필요한 증빙 서류를 확인한 뒤 

우편이나 팩스, 또는 지점 방문을 통해 접수해야 합니다.


이자율 매칭 확인 후 수령 시기 결정하기

숨은 보험금을 무조건 바로 찾아가는 것이 

유리하지 않을 수도 있습니다. 


계약 시점이나 상품 종류에 따라 

중도보험금이나 만기보험금에 

적용되는 연리 이자율이 현재의 시중 금리보다 

높은 경우가 존재하기 때문입니다.


휴면보험금은 소멸시효가 완성되어 이자가 거의 붙지 않으므로 

발견 즉시 찾는 것이 무조건 이득입니다. 


반면 중도·만기보험금은 이자 부리 규정을 확인한 후, 

유지하는 것이 유리하다면 청구 시점을 

전략적으로 조율하는 것이 좋습니다.


자주 묻는 질문

Q1. 내 보험 찾아줌 서비스를 이용하면 별도의 수수료가 발생하나요?

A1. 정부와 보험협회가 공동으로 운영하는 공공 성격의 무료 서비스이므로 

이용 수수료는 전혀 없습니다. 

숨은 보험금 조회 및 청구 과정에서 

발생하는 비용은 없으니 안심하고 이용하셔도 됩니다.


Q2. 모바일 스마트폰 환경에서도 조회가 가능한가요?

A2. 네, 가능합니다. PC 웹사이트뿐만 아니라 

모바일 브라우저를 통해 공식 홈페이지에 접속해도 

동일한 절차로 365일 24시간 

언제 어디서나 인증 후 숨은 보험금을 조회할 수 있습니다.


Q3. 가입자가 사망한 경우에 가족이 대신 조회할 수도 있나요?

A3. 가입자가 사망하신 경우에는 

일반 조회가 아닌 '상속인 방문조회 신청' 기능을 활용하셔야 합니다. 

홈페이지 첫 화면 하단에 있는 

상속인 방문조회 신청 안내를 통해 

신청 대상을 확인하고 절차에 따라 진행할 수 있습니다.